Videokanal

Service Excellence kommt in der Geschäftsleitung an!

Wie Service Center Manager mittels Benchmarking die Wichtigkeit und Komplexität des Kundenservice im Management präsentieren.
Die Geschichte von CEO Tom und Service Center Leiterin Julia über die langen Wartezeiten am Telefon …

Beschreibung Service Excellence Cockpit

Service Excellence Cockpit, die online Benchmarking Lösung die Kundenservice messbar und vergleichbar macht!

Innovation im Kundenservice

Ein Webinar der Customer Experience Week über den Stand der Innovationen im Customer Service mit den Kundenservice Benchmarkingdaten aus dem Service Excellence Cockpit!

Service Excellence in einer digitalen Welt

Ein Webinar der Customer Experience Week über Digitalsierung im Cusromer Service mit den Kundenservice Benchmarkingdaten aus dem Service Excellence Cockpit!