Willkommen bei der grössten europäischen Loyalty KPI-Umfrage - offen bis Ende Mai!
Anders als andere Umfragen fokussieren wir uns auf Key Performance Indikatoren (inside out). Vergleiche des Programmangebots (outside in) überlassen wir anderen.
2020 beteiligten sich mehr als 100 Teilnehmer aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Spanien und der Ukraine an der Umfrage.
Die Teilnahme an der Umfrage ist offen für alle und kostenlos.
Hier nehmen Sie an der Umfrage teil -> REGISTER
Was Sie erfahren werden:
- Wie ist die Performance meines Loyaltyprogrammes im Vergleich zur Konkurrenz?
- Wie „gesund“ ist mein Programm wirklich?
- Entsprechen die Resultate & Kenngrössen dem Benchmark?
- Sind die Kosten meines Programmes marktgerecht?
- Sind unsere Programm-Mitglieder aktiv genug?
Beispiel – Auszug aus dem 2019 Loyalty Benchmark:
Immer mehr Unternehmen setzen auf Kundenbindungsprogramme oder planen deren Einführung, um eine 1:1 Beziehung mit den Kunden zu etablieren und Mehrumsätze zu generieren. In unserer Umfrage gaben 42 Prozent der befragten Unternehmen an, ein Loyalty Programm anzubieten.
Kostprobe Loyalty Report 2019 
Hier können Sie sich bis Ende Mai registrieren für die 2021 Umfrage -> REGISTER
Wir freuen uns auf Ihren Beitrag!
Hinweis:
- Umfrage dauert ca. 10 Minuten
- Zielgruppe sind Kundenprogramm Verantwortliche
- Angaben werden vertraulich behandelt und für Dritte nur in aggregierter Form dargestellt
- Ergebnisse werden am Juli den teilnehmenden Firmen zur Verfügung gestellt
- Branchenspezifika können über das Benchmark Cockpit herausgefiltert werden