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Benchmarking
Das Benchmarking ist Ihr Motor für Veränderungen. Es zeigt Ihnen Optimierungspotential und Handlungsfelder auf.
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Service Excellence Professional
Der Praxislehrgang vermittelt das Wissen um Ihr Kundenmanagement erfolgreich zu betreiben und weiterzuentwickeln.
Mehr LesenAssessment
Gemeinsam finden wir die richtigen Hebel für die Weiterentwicklung Ihrer Service Excellence.
Mehr Lesen"Das Service Excellence Cockpit ermöglicht uns auf einfache Art und Weise einen Benchmark zu ermitteln und unterstützt uns damit, die richtigen Entscheidungen für die Weiterentwicklung des Service Centers zu tätigen."Sascha Kretz, Head Service Center, Helvetia Versicherungen
"Ich hätte nicht gedacht, dass ich mir in 6 Schulungstagen, des Praxislehrgangs Service Excellence Professional, so viel nützliches Wissen aneignen könnte"Tendak Topbhutsang, Groupe Mutuel
„Der Bericht ist sehr gut gemacht und auch die Ergebnisse sind nicht nur in ihrer Fülle, sondern auch in deren Aufbereitung wirklich beeindruckend und vor allem so ausgearbeitet aufbereitet, dass wir auch in der Praxis etwas damit anfangen können.“Dr. Markus Mierzwa, Leiter Kundenmanagement (kommiss.), MEWA Textil-Service
