Der Service Excellence Report 2026 ist verfügbar!
Bestellen Sie den Service Excellence Report zum umfangreichsten europäischen Service Center Benchmarking. Der Service Excellence Marktreport 2026 ist ab sofort verfügbar.
Auch dieses Jahr konnten wir wieder zahlreiche interessante Erkenntnisse gewinnen. Wir stellten beispielsweise fest, dass obwohl KI in aller Munde ist, viele Serviceorganisationen noch einen weiten Weg vor sich haben und dass Service Excellence nur entsteht, wenn die KI strategisch integriert wird. Es ist umso wichtiger, dass Service Manager den Wertbeitrag und die strategischen Stossrichtungen Ihrer Service Organisation dokumentieren und sich damit das benötigte Budget für die Umsetzung sichern.
Unser diesjähriger Exkurs beschreibt anhand von 4 Thesen den Kundenservice von Morgen und erklärt „warum 2026 zum Wendepunkt für Service Organisationen wird.“
Bestellen Sie den Report 2026 zum Preis von CHF 1000.- / EUR 1’000.-:
Bestellung Service Excellence Marktreport 2026
