Der Service Excellence Report 2022 ist verfügbar!

Bestellen Sie den Service Excellence Report zum umfangreichsten europäischen Service Center Benchmarking. Der Service Excellence Marktreport 2022 ist ab sofort verfügbar.

Dieses Jahr finden Sie wieder neben spannenden Erkenntnissen und den Benchmarks einen Exkurs im Report. So konstatieren wir, dass Externe Einflüsse wie Fachkräftemangel, unterbrochene Lieferketten und Kostensteigerungen die Customer Experience zunehmend unter Druck setzen. Es wird noch wichtiger eine dezidierte Service Strategie zu verfolgen um nicht in der «Service Hölle» zu enden.

Unser diesjähriger Exkurs steht unter dem Motto: Mit Customer Experience Wert generieren.

Bestellen Sie den Report 2022 zum Preis von CHF 1’000.- / Euro 900.-: Bestellung Service Excellence Marktreport 2022

Hier finden Sie eine Kostprobe des Reports 2022.